Workshop - ToplevelServices

De meerwaarde van een mystery shopping bezoek met feedback/coaching van de medewerkers

• Wil je een Mystery Shopper Expert worden ? Kom dan zeker naar deze workshop !

La valeur ajoutée des visites mystère avec débriefing / coaching des employés.

• Vous voulez devenir un Shopper Expert ? Venez à cet atelier!

TopLevel Services helpt zijn klanten niet enkel bij de ontwikkeling van hun onderneming maar eveneens de ontwikkeling van elk individu. De meeste van onze klanten verwachten vandaag meer dan enkel een geschreven verslag omtrent hun winkelbeleving, daarom beschikken wij eveneens over een team van ‘Mystery Shopper Experts’. Als ‘Mystery Shopper Expert’ gaat u rechtstreeks feedback geven omtrent uw winkelbeleving en samen met de medewerkers een actieplan opmaken om de klantgerichtheid binnen elke vestigingen te optimaliseren. Tijdens deze workshop krijgt u een duidelijk beeld van wat er van u verwacht kan worden als ‘Shopper Expert’ maar ook de basis tools die je moet kennen om hiermee te kunnen starten.

TopLevel Services aide ses clients non seulement dans le développement de leur entreprise, mais aussi le développement de chaque individu. La plupart de nos clients attendent aujourd'hui plus qu'un rapport écrit sur leur expérience dans le magasin, donc nous avons aussi une équipe de Mystery Shopper experts. En tant que Mystery Shopper Expert vous donneriez une évaluation directe sur votre expérience dans le magasin et ensemble avec le personnel vous mettriez un plan d'action sur place afin d’optimiser la satisfaction client dans chaque établissement. Au cours de cet atelier, vous obtiendrez une image claire de ce qu’on peut attendre de vous en tant que Shopper Expert, mais également sur les outils de base que vous devez connaître pour commencer avec cela.